Ustalenie terminu i danych do wizyty
Zgłoszenie można przekazać przez kontakt z serwisem telefonicznie lub online. Przydatne są marka, typ urządzenia, widoczny objaw i kod błędu, jeśli sprzęt go pokazuje.
Dojazd jest ustalany dla konkretnego adresu w Radomiu. Przy zgłoszeniu trzeba podać ulicę i numer oraz ewentualne informacje potrzebne do wejścia lub podjazdu.
Jeżeli urządzenie ma kilka funkcji, warto wskazać tę, przy której występuje problem. Ułatwia to przygotowanie pierwszych pomiarów po rozpoczęciu wizyty.